ออกจากชุดข้อสอบ
ความคืบหน้า
1
/ 50
ตอบแล้ว 0
คำถามข้อที่ 1
ต้องเขียนประกาศแจ้งเหตุขัดข้องให้ลูกค้าทั่วไปเข้าใจง่าย ควรกำหนดน้ำเสียงอย่างไร?
A
ให้ใช้ภาษาสุภาพ ตรงไปตรงมา เห็นใจผู้อ่าน และอธิบายขั้นตอนถัดไปโดยไม่เปลี่ยนข้อเท็จจริง
B
ให้ใช้ศัพท์วิศวกรรมเต็มรูปแบบเพื่อรักษาความแม่นยำ
C
ให้กล่าวโทษผู้ใช้และหลีกเลี่ยงรายละเอียด
D
ให้ทำเป็นมุกตลกเพื่อคลายความกังวล
ข้อต่อไป